SKY mit dBox2 Nokia

[Odol]

Moin,

 

hoffe bin hier richtig!

 

Da ich letztes Jahr meine dBox2 Nokia wieder aktivieren wollte, hab ich bei SKY, zwecks Austausch

einer V13 gegen eine S02 Karte, angerufen.

 

Bekam aber nur die Antwort, dass meine Hardware nicht mehr unterstützt wird.

 

 

Zitat von meik:

... bei sky angerufen neue alte Karte S02 zugeschickt bekommen

 

Tauscht SKY doch die Karte?

 

Danke!

[merkwuerden]

Finde ich auf der Sky-Seite nichts Eindeutiges dazu, dass die dBox2 nicht mehr unterstützt würde. Im Kundencenter -> Hilfe -> Receiver findet man z.B. nach wie vor die Bedienungsanleitung zur dBox2, und unter Abonnieren -> Fragen und Antworten -> Technik heißt es: jeder Receiver "geeignet für Sky" bzw. "geeignet für Premiere". Und da die dBox2 ursprünglich ausschließlich in Verbindung mit einem Premiere-Abo und nicht einzeln im Handel erhältlich war, ist sie definitiv "geeignet für Premiere", auch wenn sie ein älteres Gerät ist. Ist ja sogar die olle dBox1 noch mit drin.

 

Übrigens: wenn man solche Aussagen "Ihre Hardware wird nicht mehr unterstützt" bezüglich der dBox2 bekommt: dann hätte Sky ja schon lange sämtliche Abonnenten, die damals eine dBox2 zum Abo erhalten hatten, wegen Receivertausch informieren und einen Ersatzreceiver anbieten müssen. Ich glaube aber nicht, dass das geschehen ist.

 

Fakt ist aber, dass man die alten Betacrypt-Karten (S02 und die Kabelvarianten davon) lieber gestern als heute los werden will. Und da heißt es dann gerne mal, dass der Receiver nicht mehr unterstützt wird.

 

Ich würde an Deiner Stelle notfalls mehrfach anrufen, bis Du einen vernünftigen Mitarbeiter an der Leitung hast. Tatsache ist, dass nach wie vor S02 herausgegeben werden, wenn man den richtigen Mitarbeiter erreicht und freundlich drum bittet. Benötigt wird dazu nur die Seriennummer des Receivers, und die hast Du ja an Deiner Box kleben. Falls man sie überhaupt wissen will.

[Odol]

Finde ich auf der Sky-Seite nichts Eindeutiges dazu, dass die dBox2 nicht mehr unterstützt würde. Im Kundencenter -> Hilfe -> Receiver findet man z.B. nach wie vor die Bedienungsanleitung zur dBox2, und unter Abonnieren -> Fragen und Antworten -> Technik heißt es: jeder Receiver "geeignet für Sky" bzw. "geeignet für Premiere". Und da die dBox2 ursprünglich ausschließlich in Verbindung mit einem Premiere-Abo und nicht einzeln im Handel erhältlich war, ist sie definitiv "geeignet für Premiere", auch wenn sie ein älteres Gerät ist. Ist ja sogar die olle dBox1 noch mit drin.

 

Übrigens: wenn man solche Aussagen "Ihre Hardware wird nicht mehr unterstützt" bezüglich der dBox2 bekommt: dann hätte Sky ja schon lange sämtliche Abonnenten, die damals eine dBox2 zum Abo erhalten hatten, wegen Receivertausch informieren und einen Ersatzreceiver anbieten müssen. Ich glaube aber nicht, dass das geschehen ist.

 

Fakt ist aber, dass man die alten Betacrypt-Karten (S02 und die Kabelvarianten davon) lieber gestern als heute los werden will. Und da heißt es dann gerne mal, dass der Receiver nicht mehr unterstützt wird.

 

Ich würde an Deiner Stelle notfalls mehrfach anrufen, bis Du einen vernünftigen Mitarbeiter an der Leitung hast. Tatsache ist, dass nach wie vor S02 herausgegeben werden, wenn man den richtigen Mitarbeiter erreicht und freundlich drum bittet. Benötigt wird dazu nur die Seriennummer des Receivers, und die hast Du ja an Deiner Box kleben. Falls man sie überhaupt wissen will.

Danke, ich probier's!