HILFE!!!! Nutella mal ganz anders???

[punkt]

Wir haben uns die Geburtstagsgläser (500g) von Nutella® gleich in großer Menge gekauft

und stellen nun fest, dass es ganz anders schmeckt und riecht.

Außerdem ist es sehr flüssig.

Haben schon bei Ferrero reklamiert, jedoch nach deren Meinung ist alles in Ordnung.

 

Habt ihr auch ähnliche Erfahrung oder sind wir wieder die "Glückspilze".

 

punkt

[kai-t]

Ja ber wenn das doch wirklich anders ist würd ich nochmal anrufen und sagen das ich ihnen ein 500g Glas zuschicke und sie sich die sauerei mal ansehen sollen.

Kann ja nicht sein das es wirklich anders wie normales Nutella ist und die nur sagen: "Nö das passt schon!".

Also ich würde darauf bestehen dass die sich die sache ansehen.

[Gast helmutstoiber]

Es gab mal flüssiges Nutschie extra für Crepe´s sicher, das es nicht dafür ist?

bearbeitet 31. Oktober 2005 von helmutstoiber

[punkt]

Es gab mal flüssiges Nuschie extra für Crepe´s sicher, das es nicht dafür ist?

 

... sind oooriginale Nuuutteelllaa!

 

... vielleicht falsch verpackt?

 

 

Wir werden's auf jeden Fall nicht einfach so hinnehmen.

 

 

THX punkt

[Gast KSM2002]

wir haben diese Gläser auch im Schrank stehen...hab eben mal probiert (normalerweise ißt das Zeugs nur mein Sohn).....schmeckt wie Nutella schmecken sollte und hat auch die Konsistenz von Nutella.

 

Gruß

[kai-t]

Würd mich mal intressieren was ihr noch so erreicht. Geb doch mal Rückmeldung wenn du genaueres weißt.

 

Aber mal ne Frage, was ist große Menge und warum bestellt ihr soviel 500g Gläser? Verputzt ihr davon täglich eins oder wie? *staun*

[Gast suicidecrew]

du hast das zeug aber nicht zufällig an einem Warmen Ort gelagert oder??

 

dann wird das nämlich auch flüssig

[punkt]

@ kai-t

 

... große Mengen sind 30 Gläser ... und Naschkatzen sind bei uns im Haushalt 5 Personen ... reicht kein ganzes Jahr.

 

@ suicidecrew

 

... steht kühl im Keller, wurde auch auf dem Transport bei uns nicht warm.

 

 

 

... bei Ferrero wurde bei den Rückstellmustern keinerlei Beanstandung festgestellt.

 

Werd denen wohl mal 'ne Probe schicken müssen.

 

 

Gruß punkt

[Gast Phelbes]

Wir haben uns die Geburtstagsgläser (500g) von Nutella® gleich in großer Menge gekauft

und stellen nun fest, dass es ganz anders schmeckt und riecht.

Außerdem ist es sehr flüssig.

Haben schon bei Ferrero reklamiert, jedoch nach deren Meinung ist alles in Ordnung.

 

Habt ihr auch ähnliche Erfahrung oder sind wir wieder die "Glückspilze".

 

punkt

Is wahrscheinlich extra für die Fußball Schwuchteln.

 

Wer braucht Nutella

[dnarnold84]

@ kai-t

 

... große Mengen sind 30 Gläser ... und Naschkatzen sind bei uns im Haushalt 5 Personen ... reicht kein ganzes Jahr.

 

@ suicidecrew

 

... steht kühl im Keller, wurde auch auf dem Transport bei uns nicht warm.

 

 

 

... bei Ferrero wurde bei den Rückstellmustern keinerlei Beanstandung festgestellt.

 

Werd denen wohl mal 'ne Probe schicken müssen.

 

 

Gruß punkt

einfach mal an Ferrero einschicken!

 

Bekommst dann in jedem Fall Ersatz!

[Norax]

Machs über die Presse,

ruf bei nutella an, lass dich nicht vom Kundenservice abwimmeln,

sondern lass dich direkt in den Vertrieb oder ins Marketing verbinden,

zu jemandem der was zu sagen hat. Schilder ihm ganz objektiv dein Problem,

im Normalfall wird er einlenken, da du mit 30Gläsern ein guter Kunde bist. Sollte

er nicht einlenken wollen würde ich mit Presse drohen. Das wirkt wahre Wunder ;-)

 

Was meinste wie es nutella an den Kragen geht wenn in der BILD Zeitung oder einem anderen Magazin ein Artikel diesbezüglich kommt..

 

Das kann das stärkste Image killen, da bringts auch nichts wenn die Fussball-Nullen Werbung machen.

 

 

MFG Norax

[Gast leongard]

Bei 30 Gläsern guter Kunde?

 

Ferrero ist in italienischer hand, die lachen da nur drüber

 

Aber mal ernst es gibt bei Nutella Chargen die flüssiger sind, manche sind auch knüppelhart.

Wer weis ob die Kühlkette nich mal unterbrochen war, die Jubiläumsgläser gab es doch im Hochsommer oder?

Was meinst Du warum es im Sommer kein Mon Cheri usw gibt.

Leo

[Gast MJSmith]

Was muss man tun um mit einer Anti-Nutella-Kampagne in die Bildzeitung zu kommen?

 

Ein Kind opfern?

 

Andreas

[-=The Brain=-]

@punkt

 

Auch wenn es OT ist, und Deinem Problem wahrscheinlich nicht wirklich hilft ...

aber mir ist gerade folgende Rechnung durch den Kopf gegangen, und dabei ist

mir himmelangst geworden!

 

30 Gläser a 500 Gramm = 15 Kg Nutella (in Worten fünfzehn Kilo)

 

bei 5 Nachkatzen macht das 3 Kilo pro Kopf

 

Ich schätze mal, auf einem Nutella-Brötchen sind etwa 5 Gramm drauf. Das wäre

dann genug Nutella für jede Naschkatze, um 600 Brötchen mit Nutella zu belegen.

 

Zusammen sind es dann wieder 3000 Brötchen, die Ihr mit den 15 kg Nutella

bestreichen könnt.

 

Nun stelle ich mir halt gerade vor, dass Ihr den Ganzen Tag nur am Nutella essen

sein müsst. Oder ? Und dann Deine Aussage :

... reicht kein ganzes Jahr.

[Xer]

das erinnert mich an die Sache mit Merci von Storck.

 

 

 

Ist eben wiedermal typisch für Deutschland und auch für Europa.

 

 

Sollte man eigentlich auch nicht mehr kaufen.

 

 

 

Xer

[Analkatze]

Das liegt nicht am Produkt. Irgendwann ist während des Transportes die Kühlkette unterbrochen worden!

[Gast MJSmith]

Hmmm, da wundert es mich auch nicht, dass Adipositas in Deutschland mehr und mehr ein Thema wird...

 

Ich hoffe Du schickst Deine Kinder ordentlich auf den Bolzplatz oder zum Geräteturnen ;-)

[Gast dererik]

@punkt

 

Auch wenn es OT ist, und Deinem Problem wahrscheinlich nicht wirklich hilft ...

aber mir ist gerade folgende Rechnung durch den Kopf gegangen, und dabei ist

mir himmelangst geworden!

 

30 Gläser a 500 Gramm = 15 Kg Nutella (in Worten fünfzehn Kilo)

 

bei 5 Nachkatzen macht das 3 Kilo pro Kopf

 

Ich schätze mal, auf einem Nutella-Brötchen sind etwa 5 Gramm drauf. Das wäre

dann genug Nutella für jede Naschkatze, um 600 Brötchen mit Nutella zu belegen.

 

Zusammen sind es dann wieder 3000 Brötchen, die Ihr mit den 15 kg Nutella

bestreichen könnt.

 

Nun stelle ich mir halt gerade vor, dass Ihr den Ganzen Tag nur am Nutella essen

sein müsst. Oder ? Und dann Deine Aussage :

... reicht kein ganzes Jahr.

Deine Rechnung geht aber nur bei 5 Gramm pro Brötchen auf... Also meine süße sitzt manchmal auch mit nem Glas und nem Löffel da und dann gehts los... Dann werden mehr als 5 Gramm vernichtet... Ich hoffe dann immer, das überhaupt was übrig bleibt...

[Gast Tycus]

Also meine süße sitzt manchmal auch mit nem Glas und nem Löffel da und dann gehts los...

 

Bäh ekelhaft sowas.................

 

Und dann den Finger in den Hals oder was? .........ne das soll sie leiber lassen............

[Gast dererik]

Ach, tycus, Du weißt doch... Frauen brauchen das manchmal... Macht sie ja net jeden Tach... Also so einen Löffel voll find ich manchmal auch ganz lustig...

[Gast dererik]

Also so einen Löffel voll find ich manchmal auch ganz lustig... 

also einsatzmöglichkeiten habe ich auch schon entdeckt aber das gehört nicht auf den löffel :lol:

Wutz...

[Gast Neudi]

Boah so viel Nutella!!!

ne Leute das ist nix für Vatern sein Jung da mag ich doch lieber ne Thüringer Bratwurst aber ne echte vom Holzkohle Rost.

[Gast Tycus]

Jau GRILLMANIA.......................

 

 

beiuns gibt es die Letzte Bratwurst dieses Jahr am 26.11.

[Gast Tycus]

OH STIMMT JA da gibbet auch noch ein..................

[punkt]

Ich bin überrascht, was man mit einem Nutellaproblem für 'ne Welle lostreten kann.

 

@ -=The Brain=-

 

...rechnerisch hab ich das ganze noch nie betrachtet, auch nicht, wie viel auf ein Brötchen/Schnitte passt. (Frühstücks-Portionsbecher enthält 20g)

...aber irgendwann sind die Gläser leer und bei Angebot wird wieder zugeschlagen.

 

@ Norax

 

Bildzeitung ist etwas übertrieben und ausserdem werden die kaum Kunden angreifen, die Werbung bei denen machen und Kohle reinbringen

 

@ MJSmith

 

Was muss man tun um mit einer Anti-Nutella-Kampagne in die Bildzeitung zu kommen?

 

Ein Kind opfern?

...niemals!!!!

 

Hmmm, da wundert es mich auch nicht, dass Adipositas in Deutschland mehr und mehr ein Thema wird...

 

Ich hoffe Du schickst Deine Kinder ordentlich auf den Bolzplatz oder zum Geräteturnen ;-)

 

...wir haben alle keinen Bewegungsmangel... und sind schlank.

 

@ all

 

wichtig ist eigentlich, das Ferrero und auch andere Firmen wissen müssen, dass Kunden nicht alles hinnehmen.

...leider ist Nutella die einzige Nussnougatcreme die auch schmeckt,

...nur in unserem Fall nicht ganz so nussig wie gewohnt und etwas flüssiger

 

in schriftlicher Form hatten wir uns bereits an Ferrero gewandt

Antwort:

...bedauern, dass mit Produkt unzufrieden sind

...bedanken sich, das wir uns die Mühe gemacht haben

...bei Rückstellmuster konnte keine visuelle und geschmackliche Veränderung festgestellt werden.

...wahrscheinlich ist die beschriebene Qualitätsschwankung durch unsachgemäße Lagerung außerhalb von Ferrero's Einflussbereich...

 

und eine nette Geste von Ferrero ...

 

hab'n kleines Entschuldigungspaket geschickt!!!!

 

bekommen von mir trotzdem Warenprobe, damit Ferrero die Veränderungen sieht und schmeckt

 

... nu geht's in die Koje ohne weitere Nutella-Gedanken

 

greatz punkt

bearbeitet 31. Oktober 2005 von punkt