Für alle 1und1 Bestandskunden

[Ü40]

Hab nach wiederholten Beschwerden bei dem Sauhaufen heute folgendes Mail bekommen:

 

 

Sehr geehrter Herr Ü40,

 

vielen Dank für Ihre E-Mail-Anfrage, die ich Ihnen gern beantworte.

 

Eine genaue Übersicht unseren attraktiven 1&1 Produkten und den Möglichkeiten der 1&1 DSL-Telefonie haben wir für Sie auf der Internetseite

http://dsl.1und1.de/ zusammen gestellt.

Einige der häufigsten Fragen zur aktuellen DSL Thematik haben wir folgend einmal für Sie erläutert:

 

Das übliche Bereitstellungsentgelt bei einem DSL-Neuanschluss oder DSL-Leitungswechsel beträgt 99,95 Euro. Wie angekündigt endete die bisherige Sonderaktion Ende Juni. Während der jetzt gültigen Juli-Sonderaktion bietet 1&1 den 2.048er-Anschluss jedoch befristet noch einmal zu einem reduzierten einmaligen Bereitstellungsentgelt von 29,95 Euro an. Beim noch höherwertigen 1&1 DSL-Netzanschluß 6.016, der monatlich nur 5 Euro zusätzlich kostet, erlässt 1&1 die Bereitstellungsgebühr sogar im Juli komplett.

 

Bedauerlicherweise ist bei bestehender 1&1 DSL-Resale Leitung derzeit keine weitere Preissenkung mehr möglich. Daher können wir DSL-Resal Bestandskunden auch nicht das Angebot machen, solche Verträge in einen noch günstigeren 1&1 Tarif umzuwandeln.

 

Tarifwechsel:

Auf der Webseite https://vertrag.1und1.com melden Sie sich mit Ihren persönlichen Daten an.

Unter dem Punkt "Vertrag" ändern wählen Sie den Punkt "Tarifwechsel" aus.

In der Tarifwechsel-Anzeige können Sie alle derzeit verfügbaren Tarifoptionen entnehmen, die wir Ihnen anbieten können.

 

Weitere Informationen zum Tarifwechsel finden Sie unter:

http://www1.faq.1und1.de/faqs/access/dsl/ucm/upgrade/1.html

Bitte beachten Sie:

Beim Wechsel in die City- und Deutschland Flat fällt aufgrund des einmaligen Einrichtungsaufwandes ebenso wie beim DSL-Leitungswechsel das übliche Einrichtungsentgelt an. Das Bereitstellungsentgelts richtet sich danach, welcher DSL-Netzanschluß zur City- und Deutschland Flat geschaltet werden soll. Es ist identisch mit dem Bereitstellungsentgelt für Neukunden oder DSL-Leitungswechsler.

 

Hinweis:

Wenn Sie das Bereitstellungsentgelt nicht zahlen möchten, wechseln Sie am besten jetzt parallel in den schnellsten 1&1 DSL-Netzanschluß mit 6.016kBit/sek. Der kostet monatlich nur 5 Euro mehr als DSL 2.048, und 1&1 erlässt die Bereitstellungsgebühr im Rahmen einer Sonderaktion derzeit komplett.

 

Möchten Sie aber einen neuen Tarif an einem Anschluß mit der niedrigeren Geschwindigkeit 1.024kBit/sek. oder mit 2.048kBit/sek. schalten lassen, fällt ebenso wie für Neukunden der einmalige Einrichtungsaufwand in Höhe der Einrichtungsgebühr an.

 

Bei jeder Änderung der DSL Geschwindigkeit wird geprüft, ob diese technisch bereit gestellt werden kann. Ist die Geschwindigkeit 6016 kbit/s nicht an Ihrem

Anschluss verfügbar, wird Ihnen automatisch die technisch umsetzbare Geschwindigkeit geschaltet.

 

Weitere Informationen zum Bandbreitenwechsel finden Sie unter:

http://www1.faq.1und1.de/faqs/access/dsl/z...bindung/16.html

 

 

Unsere FAQ rufen Sie über den Link http://faq.1und1.de auf.

Telefonisch steht Ihnen unsere technische Service-Hotline an 7 Tagen die

Woche rund um die Uhr zur Verfügung.

 

Die aktuelle Rufnummer finden Sie in Ihrem 1&1 Control-Center nach Auswahl

des gewünschten Vertrages unter "Hilfe & Kontakt" -> "Support".

 

Mit freundlichen Grüssen

 

Technischer Support

1&1 Internet AG

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Das sind Schweine, zuerst lassen Sie einen nicht wechseln und dann verlangen Sie 99.- Euro Wehselgebühr! Der Hammer!

 

Gut ich wollte sowieso in den 6000er aber die das nicht können sind total verarscht!

Echt der Wahnsinn!

[Ü40]

Und noch was, für alle die wechslen wollen - einfach den Text bei Upgrade ignorieren und weiter klicken nach Auswahl der Geschwindigkeit kann mann dann den Deutschlandflattarif auswählen!