Message from the CEO (Christmas Event Organizer)

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Message from the CEO (Christmas Event Organizer)

 

 

Also Kinder, ich bin jetzt in Urlaub. Aller Vorrausicht

nach bin ich bis Weihnachten wieder da, aber die

Vorbereitungen darauf sollten natürlich jetzt schon

loslaufen:

 

Status:

Wie Weihnachten 2006 im Internet gezeigt hat, heißt

Weihnachten nicht mehr Weihnachten, sondern X-mas, also

muss der Weihnachtsmann entsprechend auch ab jetzt X-man

heißen!

 

Da X-mas 2005 quasi schon vor der Tür steht, ist es

spätestens seit Oktober höchste Zeit, mit der

Weihnachtsvorbereitung zu beginnen – Verzeihung, seit

Oktober ist es höchste Zeit, mit dem Weihnachts-roll-out

zu starten und die Christmas-Mailing-Aktion just in time

vorzubereiten.

 

Hinweis:

Die Kick-Off-Veranstaltung (früher 1. Advent) für die

diesjährige SANCROS (Santa Claus Road Show) findet bereits

am 27. November 2005 statt.

Daher wurde das offizielle come-together des Organizing

Commitees unter Vorsitz des CIO (Christmas Illumination

Officer) abgehalten. Erstmals haben wir ein

Projekt-Status-Meeting vorgeschaltet, bei dem eine in

Workshops entwickelte to-do-Liste und einheitliche Job

Descriptions erstellt wurden. Dadurch sollen klare

Verantwortungsbereiche, eine powervolle Performance des

Kundenevents und optimierte Geschenk-Allocations

geschaffen werden, was wiederum den Service-Level erhöht

und außerdem hilft, X-mas als Brandname global zu

implementieren. Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit

dem Co-Head des Global Christmas Markets (früher Knecht

Ruprecht) die Ablauforganisation abzustimmen, die

Geschenk-Distribution an die zuständigen

private-Schenking-Center sicherzustellen und die

Zielgruppen klar zu definieren. Erstmals sollen auch sog.

Geschenk-Units über das Internet angeboten werden.

 

Die Service Provider (Engel, Elfen und Rentiere) wurden

bereits via conference call virtuell informiert und die

core-competence vergeben. Ein Bündel von Incentives und

ein separates Team-Building-Event an geeigneter location

sollen den Motivationslevel erhöhen und gleichzeitig

helfen, eine einheitliche corporate culture samt identity

zu entwickeln.

 

Der Vorschlag, jedem Engel einen coach zur Seite zu

stellen, wurde aus Budgetgründen zunächst gecancelled.

Stattdessen wurde auf einer zusätzlichen Client Management

Conference beschlossen, in einem testmarket als

Pilotprojekt eine Hotline für kurzfristige

Weihnachtswünsche einzurichten, um den added value für die

Beschenkten zu erhöhen. Durch ein ausgeklügeltes

Management Information System (MIST) ist auch

benchmark-orientiertes Controlling für jedes

private-Schenking-Center möglich.

 

Nachdem ein neues Literaturkonzept und das layout-Format

von externen Consultants (Osterhasen Associates) definiert

wurde, konnte auch schon das diesjährige Goldene Buch

(Golden Book Release 2005.1) erstellt werden. Es erscheint

als Flyer, ergänzt um ein Leaflet und einen Newsletter für

das laufende updating. Hochauflagige lowcost-giveaways

dienen zudem als teaser und flankierende

Marketingmaßnahmen. Ferner wurde durch intensive

brainstorming ein Konsens über das Mission Statement

gefunden.

 

Es lautet:

“Let s keep the candles burning” und ersetzt das bisherige

“Frohe Weihnachten”.

 

X-man hatte zwar anfangs Bedenken angesichts des corporate

redesigns. Er akzeptierte aber letztlich den progressiven

Consulting-Ansatz, auch im Hinblick auf das

Sharholder-value, und würdigte das know-how seiner

Investor-Relation-Manager.