Ich habe als Bestandskunde am Freitag dort angerufen. Konnte mein Abo leider nicht umstellen.
Das Angebot gilt nur für Neukunden oder für Bestandskunden die eine E-Mail mit Code bekommen haben.
Der Mitarbeiter meinte aber, das ich keine E-Mail bekommen hätte und somit auch nicht das Angebot nutzen kann.
Was kann ich jetzt noch versuchen?
Mein Vertrag läuft Mitte Januar aus, vielleicht jetzt schnell schriftlich kündigen, damit ich eine bessére Verhandlungsposition habe???
Gruß
Markus