So!
Hier mal Infos für alle die noch warten:
Ich habe kurz vor knapp bestellt (16.11.08 um ~20 Uhr).
Über eine Woche nichts von dem Laden gehört.
Dann wurde ich angerufen, dass der Mitarbeiterausweis fehlt.
Nächsten Tag Ausweis gefaxt.
Dann wurde ich am Montag angerufen dass der Ausweis nicht erkennbar sei.
Nach einem 10minütigen Gespräch war er dann auf einmal erkennbar!?
Ende der Konversation: Abo-Antrag wird angenommen, Receiver geht raus.
Freitag: DHL bringt den Humax PR-HD 1000 mit Smartcard etc.!!!
Ausgepackt, angeschlossen, Smartcard rein. Erster Versuch der Freischaltung fehlgeschlagen.
Danach Softwareupdate durchgeführt und wieder bei Premiere angerufen. Extra noch den Mitarbeiter wegen Premiere STAR gefragt, darauf die Aussage: "Ist klar dabei!"
(Im Vertrag war nichts davon drin gestanden...)
Zweiter Versuch der Freischaltung: 3 Sekunden später wurde das Sport-Portal hell.
Dann habe ich, wie mir der Mitarbeiter empfohlen hatte noch ne Stunde das Sport-Portal laufen lassen.
Eine Stunde später das erste Zappen: Premiere STAR dunkel.
Hotline angerufen und nachgefragt: "Ja, Premiere STAR ist bei Ihnen garnicht gebucht..."
Sachverhalt erklärt, dass zwei meiner Arbeitskollegen das gleiche Formular gefaxt haben und innerhalb von weniger als einer Woche ihr Paket inklusive STAR erhalten hatten.
Aussage: "Alles klar, leiten wir weiter. Mit Glück ist es in einer Stunde freigeschalten. Ansonsten spätestens Montag (also morgen)!"
Gestern abend konnte ich es nicht lassen und hab nochmal die Hotline angerufen. Die haben mir dann gesagt, dass ich die spezielle Nummer für die vergünstigten Abos anrufen soll. Angerufen, eine vorerst freundliche Frau an der Leitung gehabt, die auf die Frage nach STAR sehr unfreundlich wurde und es mir für 10 Euro im Monat dazuverkaufen wollte... Das Telefonat endete ohne Erfolg.
Allem Anschein nach hatte heute dann ein fähiger Mitarbeiter die Weiterleitung vom ersten Anruf bearbeitet und STAR mit dazugebucht. Jetzt steht es, wenn ich mich bei Premiere einlogge für 0,- Euro mit drin und ist auch hell.
Ich bin (bis) jetzt SEHR zufrieden... 29,99 im Monat inkl. HD und STAR bis Ende 2010. BuLi ist ja jetzt bis 2013 bei Premiere. Von daher: TOP!!!
Einziger Wehmutstropfen ist der Receiver. Der überzeugt mich bisher noch nicht 100%ig. (Bild, Umschaltzeiten usw. ist alles OK! Aber die Menüführung: UMSTÄNDLICH!!! Vielleicht aber auch einfach nur Gewöhnungssache!)
Hier noch eine Argumentationsvorlage für alle die nochmal wegen STAR nachhaken wollen (anhand vom HD-Abo):
Beworben wurde das Angebot mit 25 Euro Ersparnis pro Monat. Da man aber nur Äpfel mit Äpfeln, keineswegs aber mit Birnen vergleichen kann, muss man auch hier zwei identische Angebote miteinander vergleichen! Beim "Normalo-all-inclusive"-Abo, welches inzwischen "nur noch" 53,99 Euro/Monat kostet und somit nur noch 24 Euro Ersparnis pro Monat bedeudet, ist STAR beim Sat-Empfang ohnehin kostenlos dabei. Also sollte das bei allen Mitarbeitervorteile.de-Abos auch so sein. Vor allem weil es bei vielen Leuten auch ohne Nachzuhaken sofort dabei war.
An alle die noch warten: VIEL GLÜCK!
MfG